Come usufruirne: seguire la procedura sopra indicata
Contattare Profumeria Raggi via email raggi@raggi.it per concordare il reso. Una volta autorizzato, inviare la confezione a Profumeria Raggi S.r.l. via Andrea Costa 109 – 40134 Bologna (BO) Quale unico onere il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a Profumeria Raggi S.r.l. . La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (eventuale documentazione e dotazione accessoria) e senza aver subito danneggiamento alcuno entro 3 gg dall'autorizzazione al reso. Per i profumi e i prodotti di cosmetica il rimborso è riconosciuto solo nel caso in cui le confezioni siano integre e non sia stata rimossa o alterata la pellicola trasparente esterna ed interna ove presente. Per quanto riguarda la sostituzione con altro prodotto la procedura è la medesima del reso, e l'acquirente dovrà pagare le spese di trasporto per la nuova spedizione. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Profumeria Raggi S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce tramite bonifico bancario o mediante la procedure automatica prevista dalla piattaforma di pagamento online PayPal. Nel caso il cliente abbia provveduto al pagamento tramite PayPal l'importo rimborsato sarà al netto delle spese di commissione addebitate a Profumeria Raggi (3,5% per PayPal). Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Profumeria Raggi le coordinate bancarie (IBAN), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.